LÉGAL
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 juin 2026
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site TRUSTALAI sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
TRUSTALAI accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter ces données conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), à la Loi Informatique et Libertés ainsi qu'à toute réglementation applicable.
L'utilisation du site implique l'acceptation des pratiques décrites dans la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
TRUSTALAI
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
Email : contact@trustalai.com
3. Définitions
Donnée personnelle : toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.
Traitement : toute opération réalisée sur des données personnelles.
Utilisateur : toute personne naviguant sur le site ou utilisant ses services.
Consentement : manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle l'utilisateur accepte le traitement de ses données.
4. Principes de traitement
TRUSTALAI s'engage à :
Collecter uniquement les données nécessaires aux finalités poursuivies ;
Garantir la transparence des traitements ;
Assurer la sécurité et la confidentialité des données ;
Limiter la durée de conservation ;
Respecter les droits des personnes concernées.
5. Données collectées
Données fournies volontairement
Lors de l'utilisation des formulaires du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Société ;
Fonction ;
Numéro de téléphone ;
Contenu des messages ;
Toute information communiquée volontairement par l'utilisateur.
Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :
Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Système d'exploitation ;
Résolution d'écran ;
Pages consultées ;
Temps passé sur le site ;
Source de trafic ;
Données d'interaction et de navigation.
Ces données sont collectées notamment via Google Analytics et les technologies de mesure d'audience utilisées sur le site.
6. Formulaire de contact
Lorsque l'utilisateur remplit le formulaire de contact, les données sont collectées afin de :
Répondre à la demande ;
Fournir des informations sur les services proposés ;
Assurer le suivi des échanges.
Base légale :
Intérêt légitime de TRUSTALAI à répondre aux sollicitations reçues ;
Exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne une prestation ou une collaboration.
7. Téléchargement des livres blancs
Le téléchargement de livres blancs peut nécessiter la communication de certaines informations personnelles.
Ces données sont utilisées pour :
Fournir la ressource demandée ;
Assurer le suivi de la demande ;
Comprendre les centres d'intérêt des visiteurs ;
Améliorer les contenus proposés.
Base légale :
Consentement explicite de l'utilisateur.
Le refus de fournir certaines informations peut empêcher l'accès à certaines ressources.
8. Finalités du traitement
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
Répondre aux demandes de contact ;
Fournir les ressources téléchargées ;
Améliorer le site ;
Produire des statistiques de fréquentation ;
Assurer la sécurité du site ;
Prévenir les fraudes et utilisations abusives ;
Respecter les obligations légales et réglementaires.
9. Google Analytics
Le site utilise Google Analytics 4, un service de mesure d'audience fourni par Google Ireland Limited.
Google Analytics permet notamment de :
Mesurer la fréquentation du site ;
Identifier les contenus les plus consultés ;
Comprendre le parcours des visiteurs ;
Améliorer les performances du site.
Données susceptibles d'être collectées
Adresse IP ;
Données de navigation ;
Informations sur l'appareil ;
Données de session ;
Interactions réalisées sur le site ;
Localisation géographique approximative.
Base légale
Le dépôt des cookies analytiques repose sur le consentement préalable de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne.
Google met en œuvre des garanties contractuelles appropriées afin d'encadrer ces transferts conformément aux exigences du RGPD.
Pour plus d'informations :
https://policies.google.com/privacy
10. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
Aux personnes habilitées au sein de TRUSTALAI ;
Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
À l'hébergeur du site ;
À Google Analytics pour les mesures d'audience.
TRUSTALAI ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.
11. Sécurité des données
TRUSTALAI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir :
La confidentialité des données ;
Leur intégrité ;
Leur disponibilité ;
Leur protection contre les accès non autorisés, pertes, destructions ou divulgations.
Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, un risque résiduel demeure.
12. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.
À titre indicatif :
Demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
Téléchargements de livres blancs : jusqu'à 3 ans après la dernière interaction ;
Données de mesure d'audience : selon les paramètres définis dans Google Analytics ;
Obligations légales : pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
13. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d'accès ;
Droit de rectification ;
Droit d'effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition ;
Droit à la portabilité ;
Droit de retirer son consentement à tout moment.
14. Exercice des droits
Pour exercer vos droits :
Toute demande devra permettre de vérifier raisonnablement l'identité du demandeur.
TRUSTALAI s'engage à répondre dans les délais prévus par la réglementation applicable.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
16. Modification de la politique
TRUSTALAI se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
